Hewlett Packard (HP) mengeluarkan firmware baru untuk pencetak Officejet syarikat yang muncul untuk menyekat dakwat pihak ketiga daripada berfungsi dengan betul.
Syarikat itu telah menyebabkan kekecohan tahun lalu apabila ia mengeluarkan firmware untuk beberapa keluarga pencetaknya yang menyekat kartrij bukan HP dalam pencetak syarikat. HP melancarkan kemas kini firmware sebulan kemudian kemudian fungsi yang dipulihkan untuk dakwat pencetak bukan HP.
Kemas kini firmware baru yang dikeluarkan pada 13 September, 2017 kelihatan seperti salinan tepat kemas kini firmware dikeluarkan setahun yang lalu (pada hari yang sama walaupun).
Printers echo mesej ralat berikut selepas firmware baru dipasang pada pencetak:
Satu atau lebih kartrij kelihatan rosak. Keluarkannya dan ganti dengan kartrij baru.
Sesetengah kartrij yang dimasukkan ke dalam pencetak boleh diterima oleh pencetak, tetapi sebaik sahaja anda menambah semuanya, mesej ralat dipaparkan.
Model pencetak yang terjejas termasuk HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, Siri HP OfficeJet Pro 8600, dan banyak model lain.
Terdapat jalan keluar untuk membetulkan isu itu dan mengikutnya mengikut Günter Born.
Betulkan satu atau lebih kartrij kelihatan rosak
Menurut maklumatnya, keengganan untuk menerima kartrij dakwat dari sumber bukan HP disebabkan oleh ciri yang dipanggil Keselamatan Dinamik.
Halaman Sokongan HP "HP Inkjet Printers - Ciri-ciri Keselamatan Dinamik yang Melibatkan Kartrij Menggunakan Chip Keamanan Bukan-HP" menawarkan arahan bagaimana mematikan ciri Keselamatan Dynamic untuk menghentikan penyekatan kartrid dakwat bukan HP dalam pencetak HP.
Jika anda melihat mesej ralat Masalah Cartridge apabila anda menggunakan kartrij bukan HP, mungkin ciri keselamatan dinamik telah menyebabkan pencetak menolak kartrij bukan HP.
Apa yang anda perlu lakukan ialah memuat turun firmware pencetak yang HP menjadi tuan rumah pada halaman sokongan. Ia tersedia untuk Windows dan Mac, dan anda perlu memuat turun firmware untuk siri pencetak anda.
Kata penutupan
Anda mempunyai dua pilihan utama apabila menghindari isu-isu dengan kartrij dakwat pencetak yang disekat pada masa akan datang:
- Sekat fungsi kemas kini automatik HP supaya firmware baharu yang mungkin memperkenalkan fungsi menyekat tidak dipasang secara automatik.
- Tukar kepada pengilang pencetak yang lain.
Opsi pertama nampaknya paling masuk akal, memandangkan anda mungkin tidak mahu membeli pencetak baru dan tidak ada jaminan bahawa pengeluar lain memperkenalkan ciri anti-pengguna serupa dalam produk mereka.
Lihat panduan di laman web Inkjet411 yang membimbing anda melalui langkah-langkah untuk melumpuhkan kemas kini HP secara automatik.
