Salah satu penambahan yang paling menarik di Firefox 3.6 adalah halaman sokongan baru yang dipanggil tentang: sokongan yang dapat membantu pengguna Firefox, admin dan juruteknik menyelesaikan masalah pelayar web.
Halaman sokongan menyenaraikan aplikasi penting, pelanjutan dan tetapan konfigurasi yang diubah suai yang membantu anda menyelesaikan pelbagai masalah yang mungkin anda alami semasa menggunakan penyemak imbas.
Jika anda menjalankan Firefox versi terkini, taipkan tentang: sokongan dalam alamat penyemak imbas dan tekan kekunci masuk pada papan kekunci untuk memuatkan halaman sokongan.
Laman ini membahagikan maklumat ke dalam kumpulan untuk menjadikannya lebih mudah. Dasar aplikasi pertama, menyenaraikan maklumat penting seperti versi Firefox, saluran, sama ada Mod Selamat atau berbilang proses diaktifkan.
Ia menghubungkan ke beberapa halaman dalaman yang memberi anda maklumat tambahan tentang pelayar, dan mempunyai butang folder pameran yang berguna yang membuka folder profil pada komputer.
Firefox mengenai: sokongan
Kumpulan seterusnya menyenaraikan laporan kemalangan yang dihasilkan oleh Firefox dalam tempoh tiga hari yang lalu. Ini hanya berfungsi jika anda tidak mematikan laporan kemalangan. Anda boleh mengklik pada pautan "semua laporan kemalangan" untuk membuka sejarah yang menyenaraikan laporan lama juga.
Bahagian seterusnya menyenaraikan semua pelanjutan yang dipasang. Setiap pelanjutan disenaraikan dengan nama dan versinya, sama ada ia didayakan atau tidak, dan ID pelanjutannya.
Grafik, kumpulan seterusnya, menyenaraikan maklumat mengenai pemprosesan grafik dan menyediakan beberapa diagnostik di atasnya.
Keutamaan diubah suai mungkin merupakan yang paling penting untuk menyelesaikan masalah pelayar web. Ia menyenaraikan semua parameter konfigurasi (dalam kira-kira: config) yang telah diubahsuai oleh pengguna. Ini sering menjadi punca masalah yang dialami dalam penyemak imbas.
Anda mencari kumpulan tambahan yang disenaraikan di hujung halaman. Mereka meliputi pangkalan data Tempat, keutamaan terkunci, JavaScript, versi perpustakaan dan maklumat kebolehaksesan.
Perihal: halaman sokongan boleh membantu dalam pelbagai situasi tetapi yang paling penting untuk menyelesaikan masalah penyemak imbas.
Kemas kini : Perihal: sokongan kini menjadi bahagian penting dari setiap versi Firefox yang dikeluarkan selepas versi 3.6 awal. Mozilla juga menambah pautan ke menu Bantuan penyemak imbas. Pengguna yang mengklik Maklumat Pemecahan Masalah ada yang dibawa ke halaman tentang: halaman sokongan dalam tab pelayar baru.
Kemas kini 2: Sokongan Firefox 3.6 akan tamat pada bulan April 2012, dan pengguna 3.6 cawangan diminta untuk mengemas kini penyemak imbas mereka kepada versi stabil terkini Firefox, pada masa ini Firefox 11, atau Firefox 10 ESR (Extended Support Release) sebaliknya. Firefox 3.6 selepas April tidak lagi akan disokong atau dikekalkan oleh Mozilla.
