Hari ini semasa saya memulakan Steam di rig permainan saya, saya menerima mesej ralat Steam yang saya tidak pernah lihat sebelum ini. Dibaca: Tidak dapat menyambung ke rangkaian Steam.
Ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan sambungan Internet anda, atau dengan rangkaian Steam. Sila layari www.steampowered.com untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Saya menguji sambungan Internet saya dan ia berfungsi dengan baik. Saya juga tahu bahawa Steam bermula dengan baik pada malam yang lain, yang membuatnya tidak mungkin masalah itu disebabkan oleh tetapan atau program pada PC saya.
Memperbaiki Tidak Boleh Sambungkan Ke Rangkaian Wap
Apabila ini berlaku, dan Steam digunakan untuk bekerja sebelum ini dan anda tidak membuat sebarang perubahan ketara pada sistem anda, seperti memasang firewall atau antivirus baru, maka kemungkinan itu sama ada kesalahan di sisi Valve, atau file yang rosak disebabkan selama penutupan terakhir sistem.
1. Memadam fail tempatan
Salah satu perkara yang boleh anda lakukan ialah memadam fail Steam tempatan untuk memuat semula perisian tersebut semasa sambungan. Anda perlu berhati-hati dengan fail dan folder yang anda padam walaupun, kerana anda tidak mahu memadamkan folder permainan anda dengan permainan muat turun misalnya.
Anda pada dasarnya boleh memadam semua fail kecuali Steam.exe dan folder wap. Ini adalah apa yang Valve menyarankan pengguna untuk melakukan dalam kes ini.
Sila keluar dari Steam dan pergi ke folder yang dipanggil C: \ Program Files \ Steam \ (ini adalah lokasi lalai untuk pemasangan Steam - jika anda menetapkan direktori pemasangan yang berbeza, anda perlu menyemak imbasnya).
Padam semua fail dalam folder ini kecuali:
Folder \ Steamapps \ dan Steam.exe (fail ini disenaraikan sebagai aplikasi dan mempunyai logo Steamapple hitam dan putih)
Mulakan semula komputer anda.
Kemudian, mulakan Steam.exe dari dalam folder pemasangan Steam, dan bukan dari jalan pintas yang sedia ada.
Dengan Steam berjalan, uji semula isu asal.
Anda boleh cuba memadam fail tertentu terlebih dahulu untuk melihat apakah ia menyelesaikan masalah tersebut. Padamkan ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob dan folder appcache dan lihat apakah ia menyelesaikan masalah itu. Jika tidak, anda masih boleh memadam semua fail dan folder kecuali yang disebut di atas, mulakan semula komputer anda untuk mengetahui sama ada masalah sambungan telah diselesaikan oleh ini.
Perlu diingat bahawa anda perlu log masuk ke Steam sekali lagi jika anda memadam semua fail setempat, dan Steam boleh mengambil PC sebagai komputer baru yang memerlukan pengesahan tambahan.
Injap pada dasarnya menghantar kod pengesahan ke alamat e-mel utama akaun yang perlu anda masukkan sebelum anda dapat melengkapkan log masuk.
2. Pasang semula wap
Jika memotong kandungan permainan tempatan tidak berfungsi, anda boleh mencuba dan memasang semula Steam sebaliknya. Saya secara peribadi tidak akan mendapat harapan saya sehingga tinggi, kerana ia pada dasarnya mempunyai kesan yang sama seperti memadam majoriti fail dalam folder Steam supaya mereka diambil dari pelayan Steam lagi. Peluang adalah, jika bekas tidak berfungsi, ini tidak berfungsi juga.
Jika anda mempunyai PC kedua, anda boleh mencuba sambungan Steam di sana, hanya untuk menguji ia. Jika ia tidak berfungsi juga, ia dapat menunjukkan masalah sama ada dengan sambungan Internet anda, atau dengan pelayan Steam.
3. Aplikasi Bertentangan
Sekiranya anda telah memasang perisian baru atau perisian yang telah dikemas kini, sejak sambungan terakhir yang berjaya ke Steam, anda mungkin ingin menyemak dan melihat sama ada pemasangan atau kemas kini menyebabkan masalah sambungan.
Saya cadangkan anda memulakan di Knowledgegebase Steam rasmi, yang mempunyai penyenaraian aplikasi yang boleh mengganggu sambungan Steam anda. Di sini anda menemui aplikasi antivirus dan firewall, serta perisian emulasi DVD, memuat turun pemecut dan aplikasi lain yang boleh menyebabkan masalah.
4. Masalah pelayan stim, Sokongan
Sekiranya ia adalah isu pelayan Steam, tidak banyak yang boleh anda lakukan di pihak anda untuk membetulkannya. Dalam sesetengah kes, anda boleh bekerja pada masa itu. Sejak semalam misalnya, Steam melaporkan bahawa sesetengah pengguna Eropah, terutama dari Jerman, tidak dapat menyambung ke Steam lagi. Menukar alamat IP, contohnya dengan bantuan Rangkaian Peribadi Maya, dapat menyelesaikan masalah ini dengan segera sehingga ia diperbaiki oleh Valve.
Anda juga boleh menghubungi sokongan di laman web sokongan Steam, tetapi saya tidak akan mendapat harapan saya sehingga menerima respon yang tepat pada masanya. Forum di sisi lain adalah tempat yang baik untuk bermula kerana anda boleh mendapat petunjuk tentang masalah itu. Jika anda melihat berpuluh-puluh atau beratus-ratus pengguna dengan isu yang sama, anda boleh hampir pasti bahawa masalah sambungan adalah berkaitan dengan pelayan Steam. Jika anda seolah-olah menjadi satu-satunya pengguna, ia lebih cenderung di sisi anda.
